❗ Solusi Jika Topup Game Gagal atau Pending

Kamu udah topup game tapi diamond, UC, atau item belum masuk ke akun?
Atau statusnya masih "Pending" terus? Jangan panik! Masalah seperti ini umum terjadi, dan ada solusinya.

Berikut ini langkah-langkah cepat dan praktis yang bisa kamu lakukan jika topup game gagal atau pending, terutama kalau kamu pakai layanan dari Sentrapay 👇

1. 📋 Cek Ulang Data yang Kamu Masukkan

Hal pertama yang harus kamu pastikan:

• ID game benar (bukan username)
• Server game sesuai (jika ada pilihan)
• Email / nomor HP valid

🔎 Kesalahan kecil bisa bikin transaksi gagal atau item nyasar ke akun orang lain.

2. 💳 Pastikan Pembayaran QRIS Berhasil

Cek kembali status pembayaran kamu:

• Apakah QRIS sudah berhasil ter-scan
• Apakah saldo dari bank/e-wallet sudah terpotong
• Pastikan tidak ada gangguan saat proses pembayaran

📌 Kadang transaksi belum terproses karena pembayaran belum diverifikasi oleh sistem.

3. 🕒 Tunggu 5–15 Menit

Sebagian transaksi membutuhkan waktu karena:

• Server game sedang delay
• Ada antrian sistem pembayaran

⏳ Jadi, tunggu dulu sekitar 5–15 menit.
Jangan langsung melakukan pembayaran ulang, karena bisa menyebabkan double transaction.

4. 🔍 Cek Status Transaksi di Sentrapay

Buka www.sentrapay.com, lalu:

1. Masuk ke menu Cek Status Transaksi
2. Masukkan nomor invoice / transaksi
3. Cek apakah statusnya:
   • ✅ Sukses → Item sudah terkirim
   • ⏳ Diproses / Pending → Tunggu sebentar
   • ❌ Gagal → Dana otomatis dikembalikan jika pembayaran tidak sah

5. 🗣️ Hubungi Customer Service

Kalau kamu udah cek semua tapi masih bermasalah:

• Hubungi Customer Service Sentrapay lewat Live Chat di website

Sertakan data berikut:

• Bukti pembayaran (screenshot QRIS)
• Nomor invoice transaksi
• ID akun game kamu

📞 CS Sentrapay siap bantu sampai selesai.

6. 💡 Tips Agar Tidak Gagal Topup

• Selalu pastikan koneksi internet stabil saat scan QRIS
• Gunakan ID game yang benar sebelum checkout
• Jangan refresh halaman saat pembayaran berlangsung
• Simpan bukti pembayaran selalu

🚀 Masalah Bisa Terjadi, Tapi Solusinya Ada!

Topup gagal bukan akhir segalanya.
Dengan sistem Sentrapay yang transparan dan customer service responsif, masalah kamu bisa cepat teratasi.

Tetap tenang, ikuti langkah-langkah di atas, dan akun game kamu bakal kembali on fire! 🔥

#TopupGagal #Sentrapay #SolusiTopup #GameOnline

Ditulis Oleh Putri
Tanggal: 20 Agustus 2025