📜 Syarat dan Ketentuan Layanan

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh transaksi yang dilakukan melalui layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada top up game, pembelian voucher, layanan digital, dan produk virtual lainnya.

1. Ketentuan Umum

• Dengan melakukan transaksi di layanan kami, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini.
• Kami berhak menolak transaksi jika ditemukan indikasi pelanggaran, kecurangan, atau penyalahgunaan layanan.

2. Data Pengguna

• Pengguna wajib mengisi data dengan benar dan sesuai format yang diminta (misal: ID game, zone, email, atau nomor telepon).
• Kesalahan dalam pengisian data bukan menjadi tanggung jawab kami.

3. Metode Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang kami sediakan seperti:
  • E-Wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
  • Transfer Bank
  • QRIS
  • Pulsa (jika tersedia)
• Pesanan akan diproses setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran.

4. Waktu Proses

• Proses pengiriman produk digital umumnya berlangsung dalam waktu 1–10 menit.
• Keterlambatan bisa terjadi akibat gangguan sistem, antrian transaksi, atau kendala dari pihak ketiga (publisher/game/penyedia).

5. Kebijakan Refund

• Kami tidak menerima permintaan refund untuk transaksi yang telah berhasil dan dikirim ke data yang benar.
• Refund hanya berlaku jika:
  • Transaksi gagal dari pihak kami
  • Pembayaran berhasil diterima, namun produk tidak dikirim dalam batas waktu maksimal 1x24 jam

6. Larangan

• Pengguna dilarang:
  • Menggunakan bukti pembayaran palsu
  • Melakukan chargeback/pembatalan sepihak tanpa alasan yang sah
  • Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum atau peraturan platform game/digital

7. Perubahan Layanan

• Kami dapat melakukan perubahan terhadap harga, layanan, syarat & ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Dengan melanjutkan transaksi, Anda telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.

Terakhir diperbarui: 22 Juni 2025